LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EXITOSA DE KIPUSTEC
Lead: La empresa de tecnología Kipustec, líder en ofrecer soluciones de transformación digital, no podía quedarse atrás en su propio proceso. Con el fin de alinearse a las demandas del mercado y potenciar su eficiencia, Kipustec emprendió su propia transformación digital interna, identificando una serie de necesidades clave para optimizar su operación y gestión empresarial.
El camino hacia la Transformación Digital
Kipustec, dedicada a proporcionar soluciones tecnológicas al mercado, entendió que para ofrecer productos y servicios de transformación digital a sus clientes, primero debía implementar su propio proceso de cambio interno. Para esto, la empresa identificó una serie de necesidades esenciales que debían ser abordadas para garantizar el éxito de la iniciativa.
Entre las necesidades identificadas, se encontraron:
– Control financiero integral: Era necesario gestionar todas las operaciones contables de manera integral, desde el manejo de ingresos y egresos hasta la generación de reportes financieros detallados que permitieran una toma de decisiones más efectiva.
– Seguimiento de proyectos y tareas: Kipustec buscaba tener un control eficiente sobre el estado de los proyectos y las tareas asociadas, para asegurar que los plazos se cumplieran y las actividades se ejecutaran conforme a lo planificado.
– Control de flota y maquinaria: El mantenimiento y los gastos relacionados con la flota de vehículos y maquinaria debían ser gestionados de manera precisa, evitando costos imprevistos y optimizando los recursos.
– Gestión documental: Organizar y centralizar toda la documentación de la empresa se volvió imprescindible para mejorar el acceso a la información y reducir el tiempo invertido en su búsqueda y gestión.
– Oportunidades de ingresos por ventas: Seguimiento a las oportunidades de ingresos por venta de productos y servicios, para maximizar los resultados comerciales y mantener el enfoque en las oportunidades clave del negocio.
– Control y seguimiento de incidencias: Kipustec necesitaba una solución eficaz para gestionar y dar seguimiento a las incidencias y reclamos de los clientes, mejorando la atención y la satisfacción del usuario.
– Gestión de productos y servicios: Controlar de manera eficiente la oferta de productos y servicios, asegurando que estuvieran alineados con las demandas del mercado y optimizando la rentabilidad.
– Desarrollo de software: El seguimiento de los desarrollos propios de software era crítico para cumplir con los estándares de calidad y entrega de productos.
– Gestión de recursos humanos: Controlar la presencia de los empleados y seguir su desarrollo profesional, midiendo su rendimiento y garantizando un ambiente laboral productivo.
– Marketing y redes sociales: Establecer, ejecutar y medir campañas de marketing de manera eficaz, además de controlar y mejorar la presencia en redes sociales.
– Comunicación interna: Mejorar la comunicación dentro de la empresa, asegurando que los equipos colaboraran de manera efectiva y eficiente.
La decisión: Odoo como aliado estratégico
Para afrontar estos desafíos, Kipustec tomó la decisión de implementar Odoo, una plataforma de gestión empresarial altamente flexible. En 2023, la empresa ya había comenzado su acercamiento con Odoo, registrándose como Learning Partner a través de su oficina en México, lo que permitió a Kipustec conocer a fondo las capacidades de esta plataforma.
Odoo se presentó como una solución completa, ofreciendo un conjunto de aplicaciones que permiten gestionar de manera integral cada una de las áreas identificadas. La plataforma destacó por su flexibilidad, personalización y facilidad de uso, cualidades que facilitaron su adopción en la empresa.
El equipo y el éxito de la implementación
Kipustec cuenta con un equipo altamente experimentado, con profesionales de México y Bolivia que poseen vasta experiencia en gestión empresarial y desarrollo de software. Esta combinación de talentos fue clave para que la empresa pudiera implementar Odoo de manera exitosa y en un tiempo récord, pasando de Aprendiz a Master en el uso de la plataforma, con la mirada puesta en alcanzar el nivel PhD.
Aplicaciones clave de Odoo
Entre las principales aplicaciones de Odoo implementadas en Kipustec, se destacan:
– Contactos: Para gestionar la información de proveedores, clientes e intermediarios.
– CRM: Seguimiento de oportunidades y gestión de ventas.
– Ventas: Gestión del ciclo completo de ventas, desde el contacto inicial hasta la facturación.
– Contabilidad: Manejo financiero integral, incluyendo facturación, reportes y conciliaciones.
– Documentos: Gestión documental eficiente.
– Proyecto: Control y monitoreo de proyectos.
– Hoja de Horas: Seguimiento del tiempo invertido en tareas.
– Planeación: Planificación de recursos y actividades.
– Soporte al Cliente: Gestión de incidencias y reclamos.
– Marketing: Creación y seguimiento de campañas.
– Compra: Gestión de compras y proveedores.
– Inventario: Control de existencias y logística.
– Empleados: Gestión de personal.
– Nómina: Administración de sueldos y prestaciones.
– Asistencias: Seguimiento de la asistencia del personal.
– Flota: Gestión de la flota vehicular.
– Gastos: Control de los gastos de la empresa.
Un viaje de mejora continua
Hoy, Kipustec disfruta de los beneficios de haber implementado, configurado y personalizado Odoo en todas las áreas claves de su operación. Sin embargo, el viaje no termina aquí. La transformación digital es un proceso continuo, y Kipustec se compromete a seguir mejorando y evolucionando, utilizando su experiencia para ayudar a otras empresas a alcanzar sus objetivos de transformación digital.
